1. Informations que nous collectons
1.1 Informations personnelles que vous fournissez
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :
- Informations de compte : Adresse e-mail, nom, mot de passe et photo de profil
- Informations de paiement : Adresse de facturation, détails du moyen de paiement (traités par Stripe)
- Contenu généré : Prompts texte, images importées et fichiers SVG générés
- Communications : Messages envoyés via notre formulaire de contact ou notre système de support
- Préférences : Langue, paramètres de thème et préférences de notification
1.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre service, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil :
- Informations de journal : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, URL de provenance
- Informations sur l'appareil : Modèle du matériel, version du système d'exploitation, identifiants uniques de l'appareil
- Données d'utilisation : Pages visitées, temps passé, fonctionnalités utilisées, historique de génération
- Cookies et technologies similaires : Cookies de session, jetons d'authentification, préférences
- Données analytiques : Mesures de performance, rapports d'erreurs, habitudes d'utilisation
1.3 Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers :
- Fournisseurs OAuth : Informations de profil provenant de Google lorsque vous utilisez la connexion sociale
- Prestataires de paiement : Confirmations de transaction provenant de Stripe
- Services d'analyse : Données démographiques agrégées provenant de Google Analytics
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées à diverses fins :
- Fourniture du service : Pour fournir, maintenir et améliorer notre service de génération de SVG
- Gestion du compte : Pour créer et gérer votre compte, authentifier les utilisateurs
- Traitement des transactions : Pour traiter les paiements, envoyer les confirmations, gérer les abonnements
- Communication : Pour envoyer les mises à jour du service, les alertes de sécurité, les messages de support
- Personnalisation : Pour mémoriser vos préférences, fournir des fonctionnalités personnalisées
- Analyse : Pour comprendre les habitudes d'utilisation, améliorer les performances, corriger les bugs
- Sécurité : Pour détecter la fraude, prévenir les abus, garantir la sécurité de la plateforme
- Conformité légale : Pour respecter nos obligations légales, répondre aux demandes juridiques
- Marketing : Avec votre consentement, pour envoyer des communications promotionnelles sur les nouvelles fonctionnalités
3. Partage et divulgation des données
3.1 Contenu public
Important : Le contenu que vous choisissez de rendre public dans la galerie Explorer sera visible par tous les utilisateurs et visiteurs. Cela inclut votre nom d'utilisateur, vos SVG générés et les dates de création.
3.2 Prestataires de services
Nous partageons des informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre service :
- Supabase : Services de base de données et d'authentification
- Stripe : Traitement des paiements et gestion des abonnements
- Cloudflare R2 : Diffusion de contenu et stockage
- Google Analytics : Analyse d'utilisation et suivi des performances
- SendGrid : Services d'envoi d'e-mails
3.3 Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à :
- Des décisions de justice, assignations ou procédures judiciaires
- Des demandes gouvernementales ou exigences réglementaires
- La protection de nos droits, de nos biens ou de notre sécurité
- Une enquête sur des violations potentielles de nos Conditions
3.4 Transferts d'entreprise
En cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs, vos informations peuvent être transférées à l'entité acquéreuse. Nous vous informerons de tels changements.
4. Stockage et sécurité des données
4.1 Lieu de stockage
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans plusieurs régions, dont l'Union européenne et les États-Unis. En utilisant notre service, vous consentez au transfert et au traitement de vos informations conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
4.2 Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et au repos
- Audits de sécurité et évaluations de vulnérabilités réguliers
- Contrôles d'accès et exigences d'authentification
- Sauvegardes régulières et procédures de reprise après sinistre
- Formation des employés aux pratiques de protection des données
4.3 Notification des violations de données
En cas de violation de données susceptible d'affecter vos informations personnelles, nous vous informerons dans les 72 heures par e-mail et vous fournirons des informations sur l'incident et les mesures recommandées.
5. Cookies et technologies de suivi
5.1 Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement de notre service :
- Authentification : Pour vous maintenir connecté en toute sécurité
- Sécurité : Pour prévenir la fraude et protéger votre compte
- Répartition de charge : Pour garantir des performances optimales
5.2 Cookies fonctionnels
Améliorent votre expérience :
- Préférences : Mémorisent vos paramètres (thème, langue)
- Activité récente : Suivent votre historique de génération
5.3 Cookies analytiques
Nous aident à comprendre l'utilisation :
- Google Analytics : Suit les pages vues, les parcours utilisateur, les données démographiques
- Suivi des performances : Identifie les pages lentes, les erreurs
5.4 Gestion des cookies
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Désactiver les cookies essentiels peut vous empêcher d'utiliser certaines fonctionnalités de notre service.
6. Vos droits et vos choix
6.1 Accès et portabilité
Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et de recevoir une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine.
6.2 Rectification et mise à jour
Vous pouvez mettre à jour les informations de votre compte à tout moment via les paramètres de votre profil ou en contactant notre équipe de support.
6.3 Suppression
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos informations personnelles. Notez que certaines informations peuvent être conservées à des fins légales ou pour des intérêts commerciaux légitimes.
6.4 Désinscription
Vous pouvez vous désinscrire de :
- Communications marketing via les liens de désabonnement ou les paramètres du compte
- Suivi analytique en utilisant les outils de confidentialité de votre navigateur
- Cookies via les paramètres de votre navigateur
6.5 Ne pas suivre (Do Not Track)
Nous ne répondons pas actuellement aux signaux Do Not Track. Vous pouvez cependant contrôler le suivi via les paramètres de cookies et les outils de confidentialité.
7. Transferts internationaux de données
Nous opérons à l'échelle mondiale et pouvons transférer vos informations vers des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour les transferts internationaux, notamment :
- Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- La conformité au cadre Privacy Shield (le cas échéant)
- Des mesures de sécurité adéquates conformément au RGPD
8. Confidentialité des mineurs
Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations.
9. Droits de confidentialité en Californie (CCPA)
Les résidents de Californie disposent de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act :
- Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées, utilisées, partagées ou vendues
- Droit de supprimer les informations personnelles que nous détenons
- Droit de refuser la vente d'informations personnelles (nous ne vendons pas d'informations personnelles)
- Droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits de confidentialité
10. Droits de confidentialité européens (RGPD)
Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen, vous disposez de droits supplémentaires :
- Base légale : Nous traitons les données sur la base du consentement, du contrat ou d'intérêts légitimes
- Délégué à la protection des données : Contactez notre DPO à [email protected]
- Autorité de contrôle : Vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données
- Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement
11. Conservation des données
Nous conservons vos informations pendant des durées différentes selon leur type :
- Informations de compte : Jusqu'à la suppression du compte, plus 30 jours
- Contenu généré : Selon les limites de votre formule d'abonnement
- Registres de paiement : 7 ans à des fins fiscales et comptables
- Données analytiques : 26 mois (durée par défaut de Google Analytics)
- Journaux de sécurité : 90 jours pour la surveillance de la sécurité
12. Liens vers des sites tiers
Notre service peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.
13. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Les changements importants seront notifiés par e-mail ou par un avis bien visible sur notre service.
14. Coordonnées
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
- E-mail : [email protected]
- Délégué à la protection des données : [email protected]
- Adresse : VectorX Ltd., 128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom
- Numéro d'immatriculation de la société : 16739534
Dernière mise à jour : septembre 2025